Teslimat, İptal ve İade Koşulları

TESLİMAT, İPTAL VE İADE KOŞULLARI Bu koşullar, kuafor.art üzerinden verilen abonelik paketi, eklenti, bakiye yükleme ve alan adı siparişleri için geçerlidir. 1. TESLİMAT 1.1. Hizmet tamamen elektronik ortamda sunulur; kargo veya fiziksel teslimat yoktur. 1.2. Havale/EFT ile ödenen siparişler, ödeme Kuafor.art hesabına geçip doğrulandığında onaylanır. Ödemeyi yaptıktan sonra panelde Faturalama → Siparişlerim ekranındaki sipariş sayfasından ödeme bildirimi göndermeniz (dekont ekleyerek) onayı hızlandırır. Onay genellikle 1 iş günü içinde yapılır. 1.3. Kart ile ödeme sunulduğunda, ödemesi başarılı olan sipariş hemen onaylanır. 1.4. Onaylanan sipariş hesabınızda kendiliğinden etkinleşir: paket ve eklentiler tanımlanır, bakiye yüklemeleri salon cüzdanınıza eklenir, alan adı siparişlerinde alan adı hesabınıza tanımlanır. Siparişin durumu panelde görünür. 2. SİPARİŞ İPTALİ 2.1. Ödemesi yapılmamış siparişi panelde Faturalama → Siparişlerim ekranındaki sipariş sayfasından iptal edebilirsiniz. Ödemesi yapılmayan sipariş hizmeti etkinleştirmez. 2.2. Paket ve eklentiler otomatik yenilenmez. Hizmeti sonlandırmak için dönem sonunda yeni sipariş vermemeniz yeterlidir; ayrıca iptal işlemi gerekmez. 3. İADE 3.1. Hizmet etkinleştikten sonra elektronik ortamda anında ifa edilmiş sayılır; cayma hakkı kullanılamaz ve kullanılmayan süre için kısmi iade yapılmaz. 3.2. Hizmet, Kuafor.art'tan kaynaklanan bir nedenle sağlanamazsa, sağlanamayan süreye karşılık gelen tutar iade edilir. 3.3. Aynı sipariş için mükerrer ödeme veya sipariş tutarından fazla ödeme yapılırsa fazla tutar iade edilir. 3.4. Salon cüzdanına yüklenen bakiye, paket hakkı aşıldığında WhatsApp mesaj gönderimlerinde kullanılır; kullanılmamış bakiye nakit olarak iade edilmez. Kuafor.art'tan kaynaklanan bir nedenle hizmet sona ererse kullanılmamış bakiye iade edilir. 3.5. Kayıtlı alan adı, alan adı kuruluşuna ödenen bir hizmet olduğundan kayıt yapıldıktan sonra iade edilmez. 3.6. İade talebinizi sipariş numarasıyla bilgi@kuafor.art adresine iletebilirsiniz. Onaylanan iadeler en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yönteme (havale/EFT ödemelerinde bildirdiğiniz IBAN'a, kart ödemelerinde aynı karta) yapılır. Kart iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. 4. SALON RANDEVULARI Salonların müşterilerinden aldığı randevular, kaporalar ve hizmet ödemeleri salon ile müşteri arasındadır; Kuafor.art bu ödemelere aracılık etmez. Randevu iptali, kapora ve iade konularında ilgili salonla iletişime geçilmelidir.